Informativa sulle spedizioni

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Gratis da 150 €.

Costi

• Ordini da 150 € in su: spedizione gratuita.
• Ordini sotto i 150 €: 9,50 €, stesso prezzo per tutta l'Italia, isole e località disagiate incluse.
• Ritiro in negozio a Roma: gratuito.

Il costo di spedizione è mostrato nel carrello e nel riepilogo prima di confermare l'ordine. Il prezzo che vedi è quello finale: nessun costo di autenticazione, dogana o altro costo aggiuntivo.

Tempi

Affidiamo il pacco al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine (lun–sab, esclusi i festivi). La consegna avviene di norma entro 48 ore dall'affidamento tramite corriere espresso BARTOLINI. Sulle isole e nelle località disagiate può servire un giorno in più. Per legge la consegna avviene comunque entro 30 giorni dall'ordine; se non riusciamo a rispettare i tempi ti avvisiamo e puoi decidere se attendere o annullare con rimborso integrale.

Durante drop, promozioni e periodi festivi i tempi di preparazione possono allungarsi di 1–2 giorni: lo indichiamo in homepage quando succede.

Tracking

Appena il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento e il link per seguire la consegna. Se dopo 3 giorni lavorativi dall'email il tracking non si aggiorna, scrivici: apriamo noi la pratica con il corriere.

Dove spediamo

Solo in Italia. Non consegniamo a caselle postali o fermo posta. Puoi indicare un indirizzo diverso dal tuo (ufficio, un amico, la portineria) e cambiarlo scrivendoci finché il pacco non è partito.

Ritiro in negozio

Al checkout scegli "Ritiro in negozio": l'ordine è pronto di norma entro 1 ora negli orari di apertura e ti avvisiamo via email. Ritiri quando vuoi, senza scadenza, in Via Federico Enriques 8/10, Roma, lun–sab 11:30–13:30 / 15:30–19:30, mostrando l'email dell'ordine e un documento. I 14 giorni per l'eventuale reso partono dal giorno del ritiro.

Come imballiamo

Ogni articolo viene fotografato prima di partire. Le sneakers viaggiano nella loro scatola, chiusa con nastro, dentro un secondo cartone con pluriball. L'abbigliamento leggero va in busta di carta imbottita; capispalla e ordini con più articoli in scatolone di cartone con carta velina e pluriball. Il pacco esterno non riporta il contenuto.

Pacco danneggiato o manomesso

Finché il pacco non è nelle tue mani il rischio è nostro. Se all'arrivo la scatola è schiacciata, aperta o bagnata, accettala con riserva scrivendolo sul dispositivo del corriere, fotografa imballo e contenuto e scrivici entro 48 ore a info@snkrszoo.com. Sostituiamo l'articolo, se disponibile, o rimborsiamo tutto; con il corriere ce la vediamo noi. Se il pacco arriva palesemente distrutto puoi anche rifiutarlo: avvisaci subito.

Consegna non riuscita

Se non sei presente, il corriere fa un secondo tentativo o lascia il pacco in un punto di ritiro vicino, indicato nel tracking, dove resta di norma 7–10 giorni. Se il pacco torna a noi perché non ritirato o per un indirizzo errato che ci hai indicato, ti contattiamo: puoi farlo rispedire pagando il costo effettivo della nuova spedizione, oppure annullare l'ordine con rimborso del prezzo, trattenute le sole spese di spedizione realmente sostenute.

Imballi e raccolta differenziata

Cartone e scatole: PAP 20, carta. Buste di carta imbottite: PAP 22, carta (se hai dubbi, separa l'imbottitura in plastica). Pluriball: LDPE 4, plastica. Nastro adesivo: PP 5, plastica. Verifica sempre le regole del tuo Comune.

Domande sulla spedizione: info@snkrszoo.com o WhatsApp +39 388 241 4987, lun–sab 11:30–13:30 / 15:30–19:30. Per resi e rimborsi vedi la pagina Resi e rimborsi; per tutto il resto le Condizioni Generali di Vendita.