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CHI SONO

Mi chiamo Marco e sono il fondatore di SnkrsZoo. Già da bambino sono sempre stato appassionato al mondo della moda e a ciò che lo circondava. Infatti, mi sono innamorato sin da subito della sneakers culture, diventando un grande collezionista ed un esperto del settore. Tutto quello che vedrai è il risultato di anni di sacrificio che oggi, nel mio negozio e sul mio sito, voglio condividere con te.

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VIENIMI A TROVARE IN NEGOZIO

Viale Guglielmo Marconi 260, Roma

Da Lunedì a Sabato 11:00 - 13:00 / 15:30 - 19:30
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Domande Frequenti

Come posso contattarvi?

Clicca qui per contattarci. Puoi scriverci all'indirizzo e-mail info@snkrszoo.com, contattarci su Whatsapp cliccando sull’apposita icona in basso a destra o chiamandoci al +39 388 241 4987. Se sei a Roma passa a trovarci in negozio in Viale Guglielmo Marconi 260, Cap 00146. 

 

Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

Una volta completato l'acquisto viene immediatamente avviato il processo di elaborazione dell’ordine. Al termine del processo di elaborazione il pacco verrà affidato al corriere espresso e consegnato nell'arco di 24/48 ore sul territorionazionale.

Il pacco può arrivare danneggiato?

Tutte le spedizioni vengono scrupolosamente preparate con un doppio box e imballaggio ad alta robustezza per garantire un impatto minimo dei possibili danni procurati da terze parti (es: corriere)

Quanto costa la spedizione?

La spedizione sul territorio nazionale (isole comprese) è completamente gratuita sugli ordini superiori a 80€.

È possibile tracciare il pacco?

Nel momento in cui l’ordine viene processato ed il pacco viene affidato al corriere, riceverai una mail di conferma della spedizione avvenuto in cui verrà fornito il tracking number per monitorarne lo stato.

I prodotti sono originali o sono fake?

SnkrsZoo GARANTISCE al 100% l’autenticità di tutti i prodotti presenti in catalogo, in quanto la totalità degli articoli presenti sul nostro sito sono presenti anche nel nostro negozio fisico a Roma e SnkrsZoo è l’unico proprietario di tutto il catalogo.

È possibile vendervi un paio di scarpe?

Si, accettiamo prodotti usati, per fare la richiesta di vendita compila il modulo che trovi QUI, e ti contatteremo entro 24h per dirti se siamo interessati alla tua proposta, in caso fossimo interessati non esitare a passare in negozio per fare direttamente la vendita e avere un pagamento in contanti o un buono da spendere all'interno del negozio. NON FACCIAMO CONTO VENDITA, SnkrsZoo è l’unico proprietario di tutti gli articoli disponibili.

Posso annullare/cancellare un ordine?

Non è possibile annullare un ordine su snkrszoo.com, puoi avviare la procedura di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine scrivendoci un’email a info@snkrszoo.com oppure contattandoci direttamente a questo numero  

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È possibile effettuare un reso su snkrszoo.com?

Se per un valido motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto è possibile avviare la procedura di reso effettuando la richiesta entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il prodotto restituito deve essere perfetto, senza nessun tipo di segno di usura e completo di tutti i tag. I lacci extra e gli accessori vari devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il tuo reso, SnkrsZoo si avvale del diritto di approvare o rifiutare il reso nel caso in cui non fosse conforme a quanto detto sopra. In caso di approvazione del reso, il cliente riceverà il rimborso economico completo sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. I RESI SI ACCETTANO SOLO SUI PRODOTTI DELLA SEZIONE "NUOVO", quindi tutti i prodotti nella sezione "second hand" non sono sottoposti alla policy di reso.

Ho paura di sbagliare taglia, come trovo la misura giusta per me?

Puoi consultare le nostre tabelle relative alle taglie presenti in ogni pagina prodotto,ti aiuteranno a scegliere la misura più adatta. In caso di qualsiasi dubbio puoi sempre chiamarci o contattarci tramite email o Whatsapp.

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